• 109 ta ko'rildi

Do'konlarda xaridorlar chapga yoki o'ngga buriladimi?


Dstv mijozlarga xizmat ko'rsatish tasviri

aʼlumotlarda chop etilgan

Do'konni rejalashtirish: san'at, fan yoki mashhur afsona

Mijozlar do'konlarda o'ngga burilib… yoki shunday qilishadi. Mijozlarning xarid qilish xulq-atvorini tushunish nuqtai nazaridan, bu, ehtimol, eng ko'p takrorlanadigan da'volardan biridir, ammo bu yaxshi eskirgan ibora afsona yoki haqiqatmi?

Tadqiqotlarga ko'ra, dunyo aholisining 70-90 foizi o'ng qo'llardir, ya'ni o'ng tomonida kuchliroq bo'lgan odamlarning aksariyati odatda o'ng qo'li bilan qo'lini uzatadi va har qanday makonning o'ng tomoniga tortiladi. Bu mijozlar haqiqatan ham o'ngga qaytishi haqidagi nazariyani qo'llab-quvvatlayotganga o'xshaydi, lekin mijozning xatti-harakati haqida gap ketganda, men haqiqat bundan biroz murakkabroq deb bahslashaman.

Muqobil nazariya shuni ko'rsatadiki, odamlar do'konlarda o'zlari ketayotgan yo'l chetiga qarab harakat qilishadi (ya'ni, odamlar Buyuk Britaniyada chapga va AQShda o'ngga buriladi), lekin ko'p yillar davomida turli xil chakana savdo tarmoqlarida mijozlar oqimini o'rganish va Dunyo bo'ylab mamlakatlarda odamlarning o'ngga yoki chapga burilish ehtimoli bir tanganing boshlari yoki dumlari yoki tost qo'ngan sariyog 'bilan tepaga tushishi kabi, deb aytamiz.

Xo'sh, bu xaridorning xatti-harakatlarini bashorat qilish yoki tushunish qobiliyatini qayerda qoldiradi?

Darhaqiqat, ma'lum bir yo'nalishga burilishga har qanday "moyillik" ga ta'sir qiluvchi omillar mavjud. Ushbu omillarni va ularning mijozlar xatti-harakatiga ta'sirini tushunish bizga yurish yo'nalishini taxmin qilishimizga va chakana savdo samaradorligini maksimal darajada oshiradigan samarali do'kon rejasini ishlab chiqishga yordam beradi.

Mahsulot toifalari

Ostonada yoki hatto do'kon tashqarisida ko'rinadigan aniq mahsulot toifalari, ehtimol, kirishda qadamlar yo'nalishiga ta'sir qilishda eng katta rol o'ynaydi. Muayyan narsalarni yoki toifalarni qidirayotgan mijozlar do'kon maydonida qanday harakat qilishlarini hal qilish uchun vizual belgilardan foydalanadilar va vizual savdo va mo'ljallangan toifalarga nisbatan toifalashning ta'siri ayniqsa kuchli.

Do'konning tashqi va ichki qismi o'rtasidagi vizual aloqalar ham ta'sir qiladi. Do'kon oynasida taqdim etilgan va do'konda shunga o'xshash tarzda namoyish etilgan mahsulot reklamalari xaridorlarni do'kon bo'ylab juda aniq yo'nalishga tortadi.

Saqlash pozitsiyasi

Ko'pchilik do'konlarga to'g'ri chiziqda yaqinlashmaydi. Yondashuv burchaklari ko'pincha ustunlar, to'xtab turgan mashinalar yoki savdo markazi eskalatorlari holati kabi tashqi omillar bilan belgilanadi. Shuning uchun bu tashqi omillar do'konning qaysi tomoni eng oson ko'rinadigan va kirish mumkinligiga kuchli ta'sir ko'rsatadi.

Ushbu omillarni xaridorlarning 45 graduslik burchakka burilish va o'zlariga qaytmaslik tendentsiyasi bilan birlashtiring va eng katta natija ular do'konga o'zlari kelgan yo'nalishda sayohat qilishni davom ettirishi mumkin.

Xodimlar va xizmat ko'rsatish hisoblagichlarining joylashuvi

Xodimlar va xizmat ko'rsatish hisoblagichlarining ta'siri chakana savdo muhitiga qarab farq qiladi.

Mobil telefon do'konlari yoki banklar kabi xizmat ko'rsatish muhitida odamlar do'kondagi mavqeidan qat'i nazar, kirish vaqtida to'g'ridan-to'g'ri peshtaxtalarga yo'l olishadi; oyoqning tushish yo'nalishini oldindan aytish juda oson. Bu, masalan, kiyim-kechak do'konlari yoki supermarketlarni "ko'rish" muhitidan farqli o'laroq, odamlar yordam talab qilmaguncha yoki to'lashga tayyor bo'lgunga qadar peshtaxtalar va xodimlardan qochishga moyildirlar.

Kirish eshiklarining joylashishi

Nazariy jihatdan, do'konning markazida joylashgan eshiklar odamlarga kirishda o'z yo'nalishini tanlash imkoniyatini beradi (garchi, albatta, keyin boshqa elementlar o'ynaydi). Biroq, markazdagi yozuvlar transport oqimining yo'nalishiga aniq ta'sir qiladi, bu esa, tabiiyki, xaridorlarni do'konning ma'lum bir tomoniga yaqinlashishga undaydi.

Xulosa

Ushbu omillarning barchasini hisobga olgan holda, xaridor chapga yoki o'ngga burilishi (yoki to'g'ridan-to'g'ri yurishi) ma'lum bir chakana savdo saytiga ta'sir qiladigan ichki va tashqi ta'sirlarga juda bog'liq. Shunday qilib, chakana savdo do'konini muvaffaqiyatli rejalashtirish bu bilimlarni do'konlar rejasini ishlab chiqishda xaridorlarni siz xohlagan yo'nalishga yo'naltirish uchun ishlatishdir. Va tashqi omillarni o'zgartirish uchun juda oz narsa qilish mumkin bo'lsa-da, do'kon imkoniyatlarini maksimal darajada oshirish uchun tashqi muhit bilan ishlaydigan do'kon rejasini yaratish mumkin.


Ayollar O'ng Chap Burulish